Política de Privacidade

Versão 2026-11-01 · última atualização em 1 de novembro de 2026

1. Quem é quem

Esta Política explica como CG Conector (“nós”) trata dados pessoais no CG Conector, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Há dois papéis:

• Para os dados de quem cria e usa a conta (cadastro, acesso, pagamento) somos o controlador.
• Para os dados de leads e clientes finais das imobiliárias (nome, telefone, e-mail, mensagem e imóvel de interesse), o controlador é o Cliente (a imobiliária) e nós somos operador: tratamos esses dados só para prestar o Serviço. Se você é cliente final de uma imobiliária que usa o CG Conector, para exercer seus direitos fale primeiro com ela; também podemos ajudar pelo contato abaixo.

2. Dados que tratamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, número de WhatsApp, nome da imobiliária, senha (guardada só de forma criptografada, nunca em texto) e os usuários que o responsável cadastrar (nome, e-mail, telefone e função).
• Aceite e segurança: a versão dos Termos aceita, a data e a hora, o endereço IP e o navegador usados no aceite e nos pedidos de cadastro e de nova senha, e registros de acesso e de ações no sistema.
• Pagamento: é feito no Asaas. Recebemos o plano, os valores, as datas, a situação do pagamento e identificadores do cliente no Asaas. Não vemos nem guardamos o número do cartão.
• O que o Cliente conecta e processa no Serviço: número e situação das conexões de WhatsApp; caixas de e-mail (as senhas ficam criptografadas); leads recebidos (nome, telefone, e-mail, mensagem, imóvel de interesse e origem); mensagens enviadas pelo sistema e o resultado do envio; dados trazidos do CRM; e textos, imagens, vídeos e contas de redes sociais das publicações programadas.

3. Para que usamos e em que base legal

• Criar e manter a conta, prestar o Serviço e cobrar: execução de contrato (art. 7º, V).
• Confirmar o e-mail, prevenir fraude e abuso, limitar o período gratuito a um por número e manter a segurança: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Avisos necessários ao Serviço (fim de teste, cobrança, conexão que caiu): execução de contrato e legítimo interesse.
• Guardar o registro do aceite e os dados fiscais e de pagamento: obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
• Tratar os dados de leads para o Cliente: conforme as instruções dele, que é quem define a base legal.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com: o Asaas (pagamentos); provedores de hospedagem e de infraestrutura; o provedor que envia nossos e-mails; o WhatsApp/Meta e as redes sociais, quando o Cliente conecta o número ou as contas (as mensagens e publicações passam por eles, sob as regras deles); o CRM do Cliente, quando a integração é ativada; e autoridades, quando a lei exigir. Esses fornecedores podem tratar dados em outros países; isso é feito dentro das regras da LGPD para transferência internacional.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro que não foi confirmado: é descartado pouco depois de o link vencer (24 horas).
• Texto original dos e-mails de leads: apagado automaticamente após poucos dias (hoje, 3). Os dados extraídos do lead ficam até o Cliente excluí-los ou a conta ser encerrada.
• Conta e dados do Cliente: enquanto o contrato durar. Pedido o encerramento, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei exige guardar (como dados fiscais e de pagamento) e o necessário para comprovar o que foi acordado, como o registro do aceite dos Termos.

6. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogar o consentimento, quando for essa a base. Escreva para o contato abaixo; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como: senhas e credenciais de e-mail guardadas criptografadas; acesso separado por conta (cada Cliente só vê os próprios dados); links de confirmação e de nova senha de uso único e com prazo; limite de tentativas; e conexão protegida (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente relevante, avisamos os afetados e a ANPD como a lei determina.

8. Cookies

Usamos um cookie essencial para manter você conectado (a sessão dura até 7 dias). Não usamos cookies de publicidade. Na página inicial usamos o Google Tag Manager para medir visitas e a origem delas; ele pode criar cookies de terceiros. Se preferir, bloqueie-os nas configurações do navegador.

9. Crianças e adolescentes

O Serviço é profissional e não é destinado a menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor e a data estão no topo; mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no sistema.

11. Contato

CG Conector